¿Quieres crecer con tu negocio, tener más clientes, una imagen que te represente, y sentirte orgulloso de lo que eres y lo que has conseguido? Entonces deberás construir sobre la sólida base de los 6 pilares que te vas a encontrar a continuación.
Estate atenta/o algunos de ellos te parecerán fáciles, recuerda que hacen si a la mesa le falta una pata, no funciona bien.
Y es así con tu negocio.
Primer obstáculo a superar en tu negocio : Tu mentalidad
Tu mentalidad a la hora de invertir dinero en ti y en tu negocio es fundamental.
¿Será que necesito invertir en mi mismo o en mi negocio?
¿Debería pagar por qué analicen mi negocio?
¿Necesito potenciar la imagen online?
¿Será que si me ayudará a mejorar a crecer?
Son una serie de preguntas que ayudan a dar claridad a lo que realmente necesitas
En general las personas nos movemos, accionamos para conseguir alguna cosa que nos hayamos propuesto.
Ahora bien, te hago estas preguntas ¿Qué es lo que quieres conseguir en tu vida? ¿Qué quieres conseguir con tu negocio? ¿En qué te quieres convertir? ¿Cómo te gustaría que te recordasen a ti y a tu negocio? ¿Qué necesitas aprender para conseguirlo? ¿Has detectado lo que te limita a crecer a tomar acción? y también ¿Que es aquello que te motiva, que te carga las baterías?
Si tu tienes claras todas esas preguntas, sabrás que para crecer hay que dejar de lado pensamientos limitantes como el DINERO, el hecho de invertir
Sí, para crecer hay que invertir.
Y si tienes clara tu visión, aquello que realmente quieres conseguir, las inversiones hacen parte de ese proceso para conseguirlo.
Vayamos un momento a tu negocio:
¿Cuánto has invertido este año en crecimiento personal? o en estrategias de marketing?
Me refiero a:
Acciones para que tu equipo este motivado
Formaciones para convertirte experto en tu área
Publicidad paga en google que no te lleva clientes
Master class a tu equipo para vender
Publicidad de imágenes o videos desde IG
Tarjetas de tu negocio
Página web
Flyers de promoción
Y suma el tiempo energía que gastas en redes sociales intentando conseguir clientes
Estaría genial que hicieses este ejercicio y te des cuenta si vas por el camino correcto hacia tu meta y ojito, mira el dinero que te estás gastando en acciones que no tienen retorno que esperas.
Segundo obstáculo a superar en tu negocio: Tu estrategia
¿Tienes claros los objetivos con tu negocio? ¿cual es tu principal objetivo estratégico que te permitirá cumplir con tu visión, tanto personal como profesional?
La imagen que quieres transmitir
Tu marca profesional
La visibilidad online
Conseguir más clientes
El como te perciben a ti como empresario y a tu negocio
Emocionar antes de pensar en vender
Debes de tener claro cuál es la estrategia a corto, medio y largo plazo que más le conviene a tu negocio, evaluando tu punto de partida.
Po eso es tan importante analizar es estado actual de tu negocio, de esta manera se alinean los principales objetivos.
¿A quién le vendes?
Es uno de los aspectos que no se tienen en cuenta a la hora de transmitir un mensaje o cuando nos preguntan acerca de nuestros negocios.
Extra test:
¿En que genero te enfocas?
¿Qué rango de edad?
¿Qué puesto de trabajo tiene?
¿A que se dedica?
¿Qué quiere conseguir?
¿Qué le preocupa?
¿Cuál es ese gran sueño que quiere conseguir?
¿Cuales son sus limitantes?
¿Cuales son sus principales problemas?
¿Qué le está molestando?
¿Cómo puedes ayudarle a solucionar sus problemas?
Si desarrollas estás preguntas, es un buen inicio para mejorar tus comunicaciones online o offine, es un excelente inicio para hacer cambios en tu estrategia.
¿Cuál es tu propuesta de valor?
Debes de conocer cuál es esa propuesta que te diferencia, saber que servicio puede ser el estrella, el que más te funciona y poder armar un mensaje claro y conciso.
Destaca aquella transformación que consigues hacer a través de tu propuesta, ¿qué es lo que las personas se llevan? ¿qué ganan con tomar tu producto o servicio?
Si comunicas muy bien tu mensaje, seguro atraerás a potenciales clientes
Tercer obstáculo a superar en tu negocio: Tu Gestión
Así seas micropyme o pyme necesitas definir los departamentos que conforman tu negocio, si no es un desmadre total, para volverse loco y tirar la toalla bien prontito.
La idea es que tengas procesos fáciles de seguir y de transmitir.
¿Qué debes hacer?
Define los departamentos que hacen parte de tu negocio
¿Cómo funcionan los departamentos?
¿Qué hace cada uno? ¿Cómo reportan? ¿Cómo funcionan los equipos?
Lista cuales necesitas delegar o externalizar, mejorar o suprimir.
Por pequeño que seas debes tener esto claro, a medida que vas creciendo sabes muy bien que puedes ir delegando y sabes cómo funciona tu negocio en todos sus aspectos.
Quinto obstáculo a superar en tu negocio: Las personas
El poder de tu negocio está en tu equipo, en cómo desarrollas y recompensas el talento, como reclutas y fomentas la colaboración y la confianza y como te relacionas con tus proveedores.
Aveces no nos damos cuenta que perdemos relaciones por nuestras maneras de actuar o tenemos a nuestros colaboradores descontentos.
Debes de tener un plan de crecimiento para tus colaboradores, lograr acuerdos comerciales con otras empresas, tener un plan desarrollado
(marc le hechas una pincelada please)
Quinto obstáculo a superar en tu negocio: Tus sistemas
Y esta acción es una las debilidades de los negocios, el hecho de no tener sus negocios con sistemas definidos, con acciones concretas y fáciles de replicar
Cuando escucho algunos de mis clientes lo descontentos que están por que no tienen nuevos clientes y tampoco fidelizan a los que tienen. Hablo de los sistemas de ventas y todos los puntos de contacto que conforman la experiencia de cliente y, claramente, no los tienen desarrollados
Si quieres tener un equipo efectivo, unos clientes felices, más clientes recurrentes y un negocio que funcione.
¿Qué debes tener en cuenta?
- Revisa tu experiencia de cliente a fondo
- ¿cuales son tus protocolos de actuación, atención al cliente?
- ¿cómo se deben ejecutar tus servicios?
Extra tip: Analiza tu sistema de ventas, y que infraestuctura y tecnología necesitas para pasar al siguiente nivel.
Sexto obstáculo a superar en tu negocio: Tu marca
El cómo contestas el teléfono, como tratas a tus clientes, el como comunicas en tus redes sociales, el que comunicas, que colores usas, los valores que transmites, en resumen la imagen física, profesional, verbal, visual, ambiental y audiovisual.
Las 6 imágenes tienen un sentido cuando respetas la esencia de marca.
La marca de tu negocio debe tener sentido.
En arasee creamos nuestro método MACH, para transmitir y ayudar a nuestros clientes a tener una Marca Autentica, Coherente y Humana.
A tener en cuenta:
- Vive en la autenticidad emociona, conecta, enamora y eso hace que te elijan.
- Cuida y define tu esencia, con ella definida, emocionas, enamoras y haces que te recuerden
- Ten presente que todo comunica, cuida cada detalle y ten presente lo que te hace especial y único
Estos son los seis pasos que deberías desarrollar para que tengas un negocio que funcione y fácil de replicar.
El proceso que te acabo de explicar, si lo realizas paso a paso es un proceso sencillo, pero no te puedes saltar ninguna de las fases.
pd: recuerda que a si construyes tu casita sin algún pilar, puede ser que todo se derrumbe!.
Aquí tienes un resumen de los fundamentos de tu negocio:
- Primero una mentalidad adecuada para poder dar el paso de crecimiento.
- Luego el desarrollo de una estrategia
- Después, como gestionas tu negocio por pequeño que sea
- El factor humano, como motivas, cuidas, como recompensas el talento
- Sistemas desarrollados para el buen funcionamiento de tu negocio
- Una imagen de marca que te ayude a vender
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Espero que este artículo te ayude a tener claridad de como puedes mejorar para crecer con tu negocio
Si quieres ampliar alguno de los puntos, no dudes en ponerte en contacto.
¡Te deseo lo mejor!
Hilda.
